CosmeticShelfi veebipoe müügitingimused
Viimati uuendatud: 19. augustil 2026
Käesolevad müügitingimused kehtivad kaupade ostmisel CosmeticShelfi veebipoest aadressil cosmeticshelf.com.
Müüja
Osaühing AXIS PÄRNU (AXIS PÄRNU OÜ)
Registrikood: 10071082
KMKR number: EE100114964
Aadress: Ümera tn 2a, Pärnu linn, Pärnu maakond, 80026, Eesti
E-post: axisest@mail.ru
Telefon: +372 55 41 597
1. Tooted ja hinnad
CosmeticShelfi veebipoes ostmiseks saadaval olevad tooted on esitatud veebilehe kataloogis.
Valikus on muu hulgas professionaalsete kosmeetikasarjade koduhooldustooted.
Iga toote lehel on esitatud selle peamised omadused, otstarve ja muu vajalik teave.
Kõik hinnad on esitatud eurodes ja sisaldavad käibemaksu.
Tarnekulu ei sisaldu toote hinnas ning see kuvatakse tellimuse vormistamisel eraldi.
Müüjal on õigus muuta hindu ja veebipoe sortimenti. Hinna muutmine ei mõjuta juba vormistatud tellimust.
Tootja võib muuta pakendi välimust ilma toodet ennast muutmata. Selline muudatus iseenesest ei kujuta endast toote puudust.
2. Tellimuse vormistamine
Tellimuse vormistamiseks valib Ostja soovitud tooted, lisab need ostukorvi ja liigub tellimuse vormistamisele.
Tellimuse vormistamisel näeb Ostja valitud tooteid, nende kogust ja hinda ning saab enne tellimuse lõpetamist parandada võimalikke vigu.
Ostja sisestab oma kontaktandmed ja kohaletoimetamiseks vajalikud andmed.
Pärast tellimuse vormistamist saadetakse kinnitus Ostja poolt märgitud e-posti aadressile.
3. Maksmine
Saadaolevad makseviisid kuvatakse tellimuse vormistamisel.
Enne maksmist näeb Ostja tellimuse kogusummat, sealhulgas toodete ja kohaletoimetamise maksumust.
Makse tehakse ühe veebipoes tellimuse vormistamise hetkel saadaoleva makseviisi kaudu.
Pangakaardiga maksmisel toimub makse makseteenuse pakkuja turvalises keskkonnas. CosmeticShelf ei saa Ostja pangakaardi andmeid.
CosmeticShelf ei võta lisatasusid peale tellimuse vormistamisel näidatud summa.
4. Kohaletoimetamine
Tasustatud tellimus saadetakse välja 1–3 tööpäeva jooksul.
Eestisse, Lätti, Leetu ja Soome toimetatakse tellimused SmartPosti pakiautomaatidesse ja väljastuspunktidesse.
Teistesse riikidesse toimetatakse tellimused posti- või kullerteenuse kaudu, mille valib Müüja vastavalt sihtriigile.
Tarnekulu kuvatakse tellimuse vormistamisel.
Tarneaeg pärast tellimuse väljasaatmist sõltub sihtriigist ja kasutatavast kohaletoimetamisteenusest.
Ostja peab esitama tellimuse kättesaamiseks õiged ja täielikud andmed.
Kui Ostja ei võta saadetist väljastuspunktist või pakiautomaadist ettenähtud tähtaja jooksul välja või ei võta seda kullerilt vastu ning saadetis tagastatakse Müüjale, tasub Ostja tagastamise kulud kohaletoimetamisteenuse poolt tegelikult esitatud summa ulatuses.
Müüja võtab Ostjaga ühendust, et leppida kokku tellimusega seotud edasised toimingud.
Toote kahjustumine kohaletoimetamise ajal
Kui saadetise kättesaamisel on välispakendil nähtavad kahjustused, peaks Ostja enne paki avamist saadetise seisukorra fotodega fikseerima.
Kui pärast paki avamist avastatakse toote kahjustus, mis võis tekkida transpordi käigus, peab Ostja sellest võimalikult kiiresti Müüjale teatama ja esitama fotod.
Fotodel peavad olema nähtavad:
- saadetise välispakend;
- sisemine pakend;
- kahjustatud toode;
- võimaluse korral avatud saadetise üldvaade koos toodete paiknemisega pakendis.
Kahjustatud toode ja pakend tuleb säilitada kuni pretensiooni menetlemise lõpuni.
Need materjalid on vajalikud kahjustuse asjaolude kindlakstegemiseks ja Müüja poolt kohaletoimetamisteenusele pretensiooni esitamiseks.
Kui Ostja ei esita fotosid või muid materjale, mis võimaldavad kindlaks teha saadetise, pakendi ja toote seisukorra kättesaamise hetkel, vaatab Müüja pretensiooni läbi olemasolevate tõendite põhjal. Vajalike tõendite puudumine võib muuta võimatuks kinnitada, et kahjustus tekkis kohaletoimetamise käigus.
5. 14-päevane taganemisõigus
Ostjal, kes ostab kauba eraisikuna isiklikuks kasutamiseks, on õigus ostust 14 kalendripäeva jooksul pärast kauba kättesaamist põhjust avaldamata taganeda.
Taganemisõiguse kasutamiseks peab Ostja teavitama Müüjat oma otsusest enne 14-päevase tähtaja möödumist.
Teate võib saata e-posti aadressile:
Samuti võib kasutada käesolevate tingimuste lõpus olevat taganemisvormi.
Just selle vormi kasutamine ei ole kohustuslik. Piisab sellest, kui Ostja teatab Müüjale selgelt oma otsusest ostust taganeda.
Pärast taganemisest teatamist peab Ostja saatma toote Müüjale tagasi põhjendamatu viivituseta, kuid igal juhul hiljemalt 14 päeva jooksul alates taganemisest teatamise päevast.
Tagastamise aadress
AXIS PÄRNU OÜ
Ümera tn 2a
80026 Pärnu
Eesti
Tavapärase 14-päevase taganemise korral tasub kauba tagastamise kulud Ostja.
6. Tagastatava toote seisukord
Ostjal on õigus tootega tutvuda ulatuses, mis on vajalik selle olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks.
Kui Ostja tegevuse tõttu on toote väärtus vähenenud, on Müüjal õigus vähendada tagastatavat summat toote väärtuse vähenemise võrra.
7. Millal 14-päevane taganemisõigus ei kehti
14-päevane taganemisõigus ei kehti kosmeetikatoodetele ega muudele suletud pakendis kaupadele, mida pärast pakendi avamist ei saa tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel tagastada.
8. Raha tagastamine
Raha tagastatakse juhul, kui Ostjal on õigus ostust taganeda vastavalt kehtivatele õigusaktidele ja käesolevatele müügitingimustele.
Pärast taganemisteate saamist tagastab Müüja tagastamisele kuuluvad maksed põhjendamatu viivituseta, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul.
Müüjal on õigus raha tagastamisega viivitada kuni tagastatava toote kättesaamiseni või kuni Ostja esitab tõendi, et tagastatav toode on tagasi saadetud — sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.
Ostust taganemisel tagastab Müüja Ostjale kõik õigusaktide kohaselt tagastamisele kuuluvad maksed.
Raha tagastatakse sama makseviisi kaudu, mida kasutati esialgse tehingu tegemisel, välja arvatud juhul, kui Ostjaga on kokku lepitud teisiti.
Kauba tagastamise kulud tasub Ostja. Kui tagastamise maksumus ületab tellimuse esialgse kohaletoimetamise maksumuse, ei hüvita Müüja seda vahet.
9. Puudusega toode või tellimusele mittevastav kaup
Kui tootel on puudus, Ostjale on saadetud vale toode või tellimusest on midagi puudu, võib Ostja võtta ühendust Müüjaga:
Ostjal on õigus esitada seadusest tulenevaid nõudeid puudusega toote kohta kahe aasta jooksul pärast toote kättesaamist.
See kaheaastane tähtaeg ei pikenda tootja määratud säilivusaega ega kasutusaega.
Kui puudus ilmneb esimese aasta jooksul pärast toote kättesaamist, eeldatakse, et see oli olemas juba toote üleandmise ajal, välja arvatud juhul, kui toote või puuduse olemus viitab vastupidisele.
Ostja peab puudusest Müüjale teatama kahe kuu jooksul pärast puuduse avastamist.
Ostjal on lepingutingimustele mittevastava toote korral seadusest tulenevad õiguskaitsevahendid.
Müüja ei vastuta puuduste ega kahjustuste eest, mis tekkisid pärast toote kättesaamist ebaõige kasutamise või säilitamise, juhiste eiramise, säilivusaja möödumise või pärast avamist kehtiva kasutusaja ületamise tõttu.
Individuaalne reaktsioon kosmeetikatootel ei tähenda iseenesest, et tootel on puudus.
10. Pretensioonid
Kirjaliku pretensiooni võib saata e-posti aadressile:
või posti teel aadressile:
AXIS PÄRNU OÜ
Ümera tn 2a
80026 Pärnu
Eesti
Pretensioon peab sisaldama teavet, mis võimaldab ostu tuvastada ja nõude sisu mõista.
Müüjal on õigus küsida ostu tõendavat dokumenti.
Müüja vastab kirjalikule pretensioonile 15 päeva jooksul pärast selle kättesaamist.
Kui küsimust ei ole võimalik selle aja jooksul lahendada, teatab Müüja viivituse põhjuse ja uue mõistliku vastamistähtaja.
Kui nõuet ei rahuldata täielikult või osaliselt, teatab Müüja keeldumise põhjuse.
11. Ostud ettevõtlus- või kutsetegevuseks
14-päevane taganemisõigus ja muud tarbijale ette nähtud erikaitsed kehtivad füüsilisele isikule, kes ostab toote peamiselt isiklikuks otstarbeks.
Kui toode ostetakse ettevõtlus- või kutsetegevuseks, sealhulgas ilusalongi, kosmeetikapraksise, kliiniku jaoks või edasimüügiks, ei kohaldata tarbijale ette nähtud erikaitseid, sealhulgas 14-päevast põhjust avaldamata taganemisõigust.
Nõuetekohase kvaliteediga toote tagastamine sellise ostu korral on võimalik ainult eelneval kokkuleppel Müüjaga.
12. Vaidluste lahendamine
Kui tellimusega seoses tekib vaidlus, pöördub Ostja esmalt Müüja poole:
AXIS PÄRNU OÜ
E-post: axisest@mail.ru
Kui Ostja on tarbija ja vaidlust ei õnnestu Müüjaga lahendada, võib Ostja pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti (TTJA) juures.
Euroopa Liidu piiriülese vaidluse korral võib Ostja pöörduda ka Euroopa tarbijakeskuse poole.
Tarbijavaidluste komisjoni pöördumine ei piira Ostja õigust pöörduda kohtusse.
Lepingule kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust. Kui tarbijast Ostja alaline elukoht asub mõnes teises Euroopa Liidu riigis, ei võta Eesti õiguse kohaldamine temalt ära selle riigi kohustuslikest tarbijakaitsenormidest tulenevat kaitset.
Taganemisvorm
Seda vormi võib kasutada ostust taganemiseks kehtiva 14-päevase taganemistähtaja jooksul.
Just selle vormi kasutamine ei ole kohustuslik. Ostja võib oma otsusest ostust taganeda selgelt teatada ka e-posti aadressil:
Saaja:
AXIS PÄRNU OÜ
Ümera tn 2a
80026 Pärnu
Eesti
E-post: axisest@mail.ru
Käesolevaga teatan, et taganen järgmise toote või toodete müügilepingust:
Tagastatav toode:
Kogus:
Tellimuse number:
Tellimuse kuupäev:
Kättesaamise kuupäev:
Ees- ja perekonnanimi:
Aadress:
E-post või telefon:
Kuupäev:
Allkiri:
(ainult juhul, kui vorm esitatakse paberkandjal)